Det tar rundt ett minutt å si opp spillserveren din hos DoomHosting, og alt gjøres i kontrollpanelet. Serveren fortsetter å kjøre til slutten av faktureringsperioden du allerede har betalt for, det lages ingen nye fakturaer, og du kan angre oppsigelsen når som helst før den datoen.
Før du sier opp: lagre verdenen din
Når faktureringsperioden er over, slettes serveren og alle filene automatisk. Det kan ikke angres, så last ned alt du vil ta vare på først:
- Bruk fanen Filer i panelet til å laste ned verdensmappen eller konfigurasjonsfilene.
- Er verdenen stor, kobler du heller til med en SFTP-klient. Guiden vår om hvordan du kobler til via SFTP går gjennom FileZilla og WinSCP steg for steg.
- Har du sikkerhetskopier i fanen Sikkerhetskopier, laster du ned dem du vil beholde også. Sikkerhetskopiene slettes sammen med serveren.
Steg 1: åpne Innstillinger for serveren
Logg inn på kontrollpanelet, gå til Spillservere, åpne serveren du vil si opp, og klikk Innstillinger i menyen til venstre. Rull ned til Faresone og klikk Si opp serveren.
Bare kontoen som eier serveren, kan si den opp. Har serveren blitt delt med deg som teammedlem, vises ikke knappen.
Steg 2: fortell oss hvorfor du slutter
Velg grunnen som passer best. Dette er ikke noe lurestrekk: tilbakemeldingen påvirker faktisk hva vi forbedrer, og avhengig av grunnen kan vi vise deg et tilbud først, for eksempel prismatch eller en lojalitetsrabatt på serveren du har nå. Du kan takke ja til tilbudet eller fortsette med oppsigelsen.
Steg 3: bekreft oppsigelsen
Det siste skjermbildet viser nøyaktig hvilken dato serveren blir slettet: siste dag i den nåværende faktureringsperioden. Skriv en kort kommentar (påkrevd) og klikk Si opp serveren.
Det var alt. Det finnes ingen godkjenningsprosess og ingenting å vente på. Oppsigelsen planlegges med en gang.
Hva skjer etter at du har sagt opp
- Serveren er fortsatt online og fullt spillbar til faktureringsperioden er over.
- Det lages ingen nye fakturaer for tjenesten.
- På den planlagte datoen slettes serveren og filene automatisk.
Et banner øverst på serversiden bekrefter den planlagte oppsigelsen:
Ombestemt deg? Ett klikk angrer det
Frem til faktureringsperioden er over, trekker knappen Behold serveren i banneret tilbake oppsigelsen med en gang. Serveren fortsetter som om ingenting har skjedd, og vanlige fornyelsesfakturaer kommer som før.
Vanlige spørsmål
Kan jeg fortsette å spille etter at jeg har sagt opp? Ja. Du har betalt for hele faktureringsperioden, så serveren kjører som normalt frem til slettedatoen som vises i bekreftelsesdialogen.
Blir jeg belastet igjen etter oppsigelsen? Nei. Når oppsigelsen er planlagt, stopper alle fremtidige fornyelsesfakturaer for den serveren.
Kan jeg få tilbake filene etter at serveren er slettet? Nei. Slettingen ved slutten av faktureringsperioden er permanent, og det er derfor vi anbefaler å laste ned verdenen og sikkerhetskopiene først.
Jeg vil bare bytte spill, ikke slutte. Må jeg si opp? Ofte ikke. Mange endringer (mer RAM, et annet spill på en ny server) er enklere å ordne uten en full oppsigelse. Ta kontakt på livechat først, så finner vi den enkleste løsningen.
Hvordan sier jeg opp en VPS eller et domene? På samme måte. VPS-tjenester sies opp fra sin egen side under VPS i panelet, og domener fra siden Domener. Begge følger den samme regelen om slutten av faktureringsperioden.
Trenger du hjelp underveis? Åpne livechatten i hjørnet av panelet, så tar et ekte menneske saken.